2nd Line User Support Technician

Lievegem
  • Flanders - Lievegem
  • Fulltime
  • ICT

Werken bij Ter Beke? We vertellen je er alles over

Ter Beke is een innovatieve Belgische verse voedingsgroep, die een uitgebreid gamma kwalitatieve verse voedingsproducten en bijbehorende diensten commercialiseert in tal van Europese landen. Vandaag zijn we vooral gespecialiseerd in productie en verkoop van fijne vleeswaren en vers bereide gerechten vanuit 12 industriële vestigingen in België, Nederland, Frankrijk, Polen en het Verenigd Koninkrijk. Bij Ter Beke werken ongeveer 2.750 medewerkers. Ter Beke is sinds 1986 genoteerd op Euronext Brussel en realiseerde in 2019 een omzet van EUR 728,1 miljoen. Enthousiasme. Vastberadenheid. Drive. Toewijding. Gretigheid. Passie. Oprechtheid. Dat is wat ons drijft. Samengevat in één Engels woord: ZEAL. Die zeal zetten we in om onze missie te volbrengen: lekkere kwaliteitsproducten brengen op elke eettafel. Daarom onderschrijven we onze naam Ter Beke met: driven by the zeal for your everyday meal.

We hebben heel wat verschillende talenten nodig om onze producten en diensten te ontwikkelen, produceren, verkopen en distribueren. Ontdek wat onze werknemers te vertellen hebben die elke dag deze uitdagingen aangaan.

Wat ga je doen

Als 2nd Line User Support Technician ondersteun je de eindgebruikers bij ICT-technische problemen met softwareproducten, -programma’s of –systemen waardoor je de continuïteit van de werking binnen de organisatie garandeert.
  • Je helpt interne klanten met het gebruik van de ICT-infrastructuur, zodat ze hun functie optimaal kunnen uitvoeren. Hierbij fungeer je als go-between tussen het ICT-departement en de lokale business unit.
  • Je biedt de gebruikers een adequate en klantvriendelijke ondersteuning bij software-, hardware-, printer-, telefonie-, videofonie- en netwerkproblemen.
  • Je houdt een goed overzicht op de infrastructuur en de user calls, bewaakt de inventaris van de apparatuur en borgt de beschikbaarheid van de nodige spare parts.
  • Je documenteert interventies, informeert service desk medewerkers, bewaakt service levels en ondersteunt de system engineers.
  • Je werkt mee aan de uitvoering en implementatie van ICT-projecten.
  • Je rapporteert aan de ICT Service Desk Coördinator.

Waarmee versterk jij ons team?

  • Je beschikt over een ICT-diploma op bachelor-niveau of bent gelijkwaardig door ervaring. Bij voorkeur heb je een eerste relevante werkervaring. Kennis van Windows Server, Exchange, Citrix, Active Directory, WLAN is een sterk pluspunt.
  • Je bent service minded en getuigt van drive en leerbereidheid.
  • Verder wordt je persoonlijkheid getypeerd door jouw proactieve aanpak en resultaatgerichte hands-on mentaliteit.
  • Je werkt vanuit Lievegem maar bent bereid tot occasionele verplaatsingen naar andere sites van de Ter Beke Group.

Wat bieden we je aan

  • Je komt terecht in een boeiende omgeving in een stabiele, innovatieve en een vooruitstrevende Belgische voedingsgroep met internationale uitstraling.
  • Jouw collega’s staan klaar om je met open armen te ontvangen en hun ervaring met jou te delen. Een warme sfeer en persoonlijke aanpak zorgen ervoor dat je helemaal mee op koers zit.
  • Je krijgt de kans om veel bij te leren en jezelf te ontplooien. Je wordt begeleid en ondersteund door onze collega’s en we bieden je groeimogelijkheden aan op basis van je interesses en capaciteiten zodat je een expert wordt in je job.
  • Je kunt uiteraard rekenen op een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en pensioenplan.
  • Tot slot vinden we het vooral belangrijk dat je je thuis voelt in onze organisatie. Ter Beke is een stabiel bedrijf waar er een open en informele bedrijfscultuur heerst, we zijn trots op wat we doen, delen successen en werken graag samen.

Inloggen

Ter Beke NV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.